Informações 73J
73J suporte: ajuda para conta, acesso e pagamentos
O suporte é a via correta para problemas que dependem de dados da sua conta. Antes de iniciar o contato, reúna a descrição do erro, data, horário e, quando aplicável, o comprovante da operação.
Atualizado em 7 de setembro de 2026. Confirme condições que dependem da sua conta diretamente na plataforma ou com o suporte.
Assuntos atendidos
O suporte pode orientar sobre login, recuperação de acesso, cadastro, verificação, promoções, status de Pix e funcionamento da plataforma.
Como preparar o atendimento
Explique o que aconteceu, inclua mensagens de erro e informe o horário aproximado. Nunca envie senhas ou códigos de autenticação.
Como reconhecer um canal legítimo
Use os canais exibidos na área autenticada ou nesta página de contato. Desconfie de contas que prometam vantagens, cobrem taxa de liberação ou peçam credenciais.
Perguntas frequentes
Que dados posso enviar?
Envie somente o necessário para o caso e nunca revele senha ou código de verificação.
Onde encontro o contato?
Consulte a página de contato e o ambiente autenticado da plataforma.